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2 Antworten

  1. Ich sage dazu einmal nichts, außer: So ist es!

  2. M. Hoppe sagt:

    Vor gut 20 Jahren haben wir uns von der Idee der ‚total custumer satisfaction‘ und so manchem anderen verabschiedet und sind in diese Sackgasse abgebogen. Aber wir haben ja schließlich noch compliance management.

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